Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Bestellung
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie können Ihre Bestellung ganz einfach über unseren Online-Shop aufgeben. Wählen Sie die gewünschten Produkte aus, legen Sie sie in den Warenkorb und folgen Sie anschließend den Schritten zur Zahlung und Bestätigung Ihrer Bestellung.
Erhalte ich eine Bestätigung meiner Bestellung?
Ja. Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen wichtigen Informationen zu Ihrer Bestellung.
Lieferung
Wohin liefern Sie?
Wir liefern derzeit nach Deutschland.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 7 Werktage nach Versand Ihrer Bestellung.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt. Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand kostenlos.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sofern diese verfügbar ist.
Produkte
Sind Ihre Haushaltsgeräte von guter Qualität?
Ja. Wir wählen unsere Produkte sorgfältig aus und achten auf Qualität, Funktionalität und Zuverlässigkeit, damit unsere Kunden langlebige Lösungen für ihr Zuhause erhalten.
Wie finde ich das passende Haushaltsgerät?
Unser Sortiment umfasst verschiedene Geräte für unterschiedliche Bedürfnisse. Bei Fragen zu einem Produkt steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
Ist die Zahlung auf Ihrer Website sicher?
Ja. Ihre Zahlung wird über sichere und geschützte Zahlungssysteme abgewickelt.
Rückgabe und Erstattung
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb der gesetzlichen Frist zurückzugeben, sofern die entsprechenden Bedingungen erfüllt sind.
Wie funktioniert eine Rückerstattung?
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Garantie
Haben die Produkte eine Garantie?
Ja. Alle unsere Produkte verfügen über die gesetzliche Gewährleistung und gegebenenfalls über eine Herstellergarantie.
Kundenservice
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne bei Fragen zu Bestellungen, Produkten oder Lieferungen.
GENERAL CONFORT
65 RUE DE LA CROIX
92000 NANTERRE
Frankreich
E-Mail: confort92@proton.me
Telefon: +49 163 9336801
Wir freuen uns, Ihnen weiterzuhelfen.